Termos de Serviço

Estes termos descrevem as condições de uso do Easy Help Home, plataforma que aproxima famílias e cuidadores autônomos para atendimentos de cuidado domiciliar.

Uso da plataforma

Famílias podem buscar cuidadores aprovados, analisar perfis, enviar solicitações e acompanhar atendimentos. Cuidadores podem cadastrar seu perfil, informar serviços, disponibilidade, documentos e aceitar ou recusar solicitações compatíveis.

Responsabilidades

• Usuários devem fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Cuidadores atuam como profissionais autônomos, sem vínculo CLT.
• Famílias devem usar o app para solicitações, pagamentos e avaliações.
• O Easy Help Home pode revisar perfis e bloquear usos indevidos.

Contratação e pagamentos

Valores, agenda e condições de atendimento devem ser confirmados dentro da plataforma. Pagamentos e comprovantes podem passar por validação para proteger as partes envolvidas.

Avaliações

Avaliações devem refletir experiências reais de atendimento e podem ser usadas para melhorar a reputação dos cuidadores e a segurança da comunidade.

Atualizações

Estes termos podem ser atualizados conforme evolução do produto, obrigações legais ou novas funcionalidades. A versão vigente estará disponível nesta página.